Horovitz, J. La calidad del servicio.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Horovitz, Jacques. La Calidad Del Servicio.
MLA način citiranja (8. izdanje)Horovitz, Jacques. La Calidad Del Servicio.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.
APA način citiranja (7. izdanje)