Horovitz, J. La calidad del servicio.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Horovitz, Jacques. La Calidad Del Servicio.
Цитирование MLA (8-е изд.)Horovitz, Jacques. La Calidad Del Servicio.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.