Horovitz, J. La calidad del servicio.
Chicago-referens (17:e uppl.)Horovitz, Jacques. La Calidad Del Servicio.
MLA-referens (8:e uppl.)Horovitz, Jacques. La Calidad Del Servicio.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.
APA-referens (7:e uppl.)