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| LEADER |
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| 001 |
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| 020 |
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|
| 041 |
1 |
|
|a spa
|
| 082 |
0 |
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|a 658.401
|
| 100 |
1 |
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|a Horovitz, Jacques
|9 39991
|
| 245 |
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|a La calidad del servicio
|c Jacques Horovitz
|h imp
|
| 264 |
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|a México
|b McGraw-Hill Interamericana de México
|c 1992
|
| 300 |
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|a xiii, 105 páginas:
|c 23,5 cm
|
| 504 |
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|a incl. ref.
|
| 650 |
1 |
0 |
|a Administración de empresas
|9 11918
|
| 650 |
1 |
|
|a Control de calidad
|9 7340
|
| 650 |
1 |
|
|a Gestion de calidad
|9 1709
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Calidad de los servicios
|9 162243
|
| 650 |
1 |
|
|a Normas de calidad
|9 33944
|
| 650 |
1 |
|
|a Satisfaccion del cliente
|9 39966
|
| 852 |
|
|
|a UC-CDJBV
|c SEGUNDO PISO
|f Compra
|k sara.alvarado
|l 1
|m General
|p 19950301
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|t 87772
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|d CDRC
|e CDRC
|g 658.401 SEGUNDO PISO
|z 1995-50-30
|
| 942 |
|
|
|c BK
|0 3
|
| 999 |
|
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|c 21370
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