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La calidad del servicio
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Horovitz, Jacques
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Teanga:
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Míreanna comhchosúla
Guía para implantar la norma ISO 9000 para empresas de todos tipos y tamaños
de réir: Tabla Guevara; Guillermo
Calidad y participación: cómo hacer competitiva la empresa
de réir: Sandoval H., Orlando
Teoría y práctica del control de calidad
de réir: Hansen, Bertrand L.
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de réir: Hansen, Bertrand L.
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