Lock, D. Cómo gerenciar la calidad total: Estrategia y técnicas.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Lock, DennisSmith. Cómo Gerenciar La Calidad Total: Estrategia Y Técnicas.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)Lock, DennisSmith. Cómo Gerenciar La Calidad Total: Estrategia Y Técnicas.
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