Lock, D. Cómo gerenciar la calidad total: Estrategia y técnicas.
Chicago-viite (17. p.)Lock, DennisSmith. Cómo Gerenciar La Calidad Total: Estrategia Y Técnicas.
MLA-viite (8. p.)Lock, DennisSmith. Cómo Gerenciar La Calidad Total: Estrategia Y Técnicas.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.