Lock, D. Cómo gerenciar la calidad total: Estrategia y técnicas.
Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)Lock, DennisSmith. Cómo Gerenciar La Calidad Total: Estrategia Y Técnicas.
Lua MLA (8ú heag.)Lock, DennisSmith. Cómo Gerenciar La Calidad Total: Estrategia Y Técnicas.
Rabhadh: Seans nach mbeach na luanna seo go hiomlán cruinn i ngach uile chás.