Lock, D. Cómo gerenciar la calidad total: Estrategia y técnicas.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Lock, DennisSmith. Cómo Gerenciar La Calidad Total: Estrategia Y Técnicas.
MLA način citiranja (8. izdanje)Lock, DennisSmith. Cómo Gerenciar La Calidad Total: Estrategia Y Técnicas.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.