Cómo brindar un servicio integral al cliente: lo mejor de las estrategias Kaizen. Creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente

Míreanna comhchosúla

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• Elaboración de un manual de aplicación de la filosofía de mejoramiento contunúo 5S de Kaizen en la fábrica de muebles "Luis XV"
  de réir: Rocano Valladares, Juan José
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  Foilsithe / Cruthaithe: (2014)
• La organización espacial del sector servicios en México /
  Foilsithe / Cruthaithe: (2006)