Organización de las Naciones Unidas. (2003). Manual operativo y reglamento de quejas de la Defensoría del Pueblo (Primera edición.). Naciones Unidas.
Chicago Style aipamenaOrganización de las Naciones Unidas. Manual Operativo Y Reglamento De Quejas De La Defensoría Del Pueblo. Primera edición. Quito: Naciones Unidas, 2003.
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