Kaplan, R. S., & Norton, D. P. Mapas estratégicos: Convirtiendo los activos intangibles en resultados tangibles.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Kaplan, Robert S., e David P. Norton. Mapas Estratégicos: Convirtiendo Los Activos Intangibles En Resultados Tangibles.
Citação MLA (8ª ed.)Kaplan, Robert S., e David P. Norton. Mapas Estratégicos: Convirtiendo Los Activos Intangibles En Resultados Tangibles.
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