Ramírez Cavassa, C. (2008). Calidad total en las empresas turísticas (Primera impresión.). Trillas.
Citace podle Chicago (17th ed.)Ramírez Cavassa, César. Calidad Total En Las Empresas Turísticas. Primera impresión. México: Trillas, 2008.
Citace podle MLA (8th ed.)Ramírez Cavassa, César. Calidad Total En Las Empresas Turísticas. Primera impresión. Trillas, 2008.
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