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Ramírez Cavassa, C. (2008). Calidad total en las empresas turísticas (Primera impresión.). Trillas.

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Ramírez Cavassa, César. Calidad Total En Las Empresas Turísticas. Primera impresión. México: Trillas, 2008.

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Ramírez Cavassa, César. Calidad Total En Las Empresas Turísticas. Primera impresión. Trillas, 2008.

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