Damelio, R. The basics of process mapping.
Chicago-viite (17. p.)Damelio, Robert. The Basics of Process Mapping.
MLA-viite (8. p.)Damelio, Robert. The Basics of Process Mapping.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.
APA-viite (7. p.)