Damelio, R. The basics of process mapping.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Damelio, Robert. The Basics of Process Mapping.
Цитирование MLA (8-е изд.)Damelio, Robert. The Basics of Process Mapping.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.