Damelio, R. The basics of process mapping.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Damelio, Robert. The Basics of Process Mapping.
Стиль цитування MLA (8-ме видання)Damelio, Robert. The Basics of Process Mapping.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.