Parmenter, D. Key performance indicators: Developing, implementing, and using winning KPIs.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Parmenter, David. Key Performance Indicators: Developing, Implementing, and Using Winning KPIs.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Parmenter, David. Key Performance Indicators: Developing, Implementing, and Using Winning KPIs.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.