Gilmore, C. M., & De Moraes Novaes, H. (1996). Manual de gerencia de la calidad (Primera edición.). OPS.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Gilmore, Carol M., und Humberto De Moraes Novaes. Manual De Gerencia De La Calidad. Primera edición. Washington: OPS, 1996.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)Gilmore, Carol M., und Humberto De Moraes Novaes. Manual De Gerencia De La Calidad. Primera edición. OPS, 1996.
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