Gilmore, C. M., & De Moraes Novaes, H. (1996). Manual de gerencia de la calidad (Primera edición.). OPS.
Cita Chicago Style (17a ed.)Gilmore, Carol M., y Humberto De Moraes Novaes. Manual De Gerencia De La Calidad. Primera edición. Washington: OPS, 1996.
Cita MLA (8a ed.)Gilmore, Carol M., y Humberto De Moraes Novaes. Manual De Gerencia De La Calidad. Primera edición. OPS, 1996.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.