Gilmore, C. M., & De Moraes Novaes, H. (1996). Manual de gerencia de la calidad (Primera edición.). OPS.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Gilmore, Carol M., i Humberto De Moraes Novaes. Manual De Gerencia De La Calidad. Primera edición. Washington: OPS, 1996.
MLA način citiranja (8. izdanje)Gilmore, Carol M., i Humberto De Moraes Novaes. Manual De Gerencia De La Calidad. Primera edición. OPS, 1996.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.