Gilmore, C. M., & De Moraes Novaes, H. (1996). Manual de gerencia de la calidad (Primera edición.). OPS.
Citação norma ChicagoGilmore, Carol M., and Humberto De Moraes Novaes. Manual De Gerencia De La Calidad. Primera edición. Washington: OPS, 1996.
Citação norma MLAGilmore, Carol M., and Humberto De Moraes Novaes. Manual De Gerencia De La Calidad. Primera edición. OPS, 1996.
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