Calidad total y productividad /
En este libro se analiza por que la calidad es importante, se muestra la relación que la calidad tiene con la productividad y la competitividad, se revisan los aportes claves de varios de los expertos históricos de la calidad. Además se exponen los aspectos más relevantes de metodologías como Seis...
| Main Author: | |
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| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
México:
McGraw-Hill,
2010.
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| Edition: | Tercera edición. |
| Subjects: |
Table of Contents:
- Capítulo 1. Calidad, productividad y competitividad
- Capítulo 2. Los maestros de la calidad
- Capítulo 3. Gestión de la calidad e ISO-9000:2005
- Capítulo 4 Introducción a ISO-9001:2008
- Capítulo 5. Proceso esbelto, reingeniería y la metodología de las 5 S
- Capítulo 6. Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas
- Capítulo 7. Implementación de una estrategia de mejora y el cuadro de mando integral
- Capítulo 8. Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad
- Capítulo 9. Índices de capacidad de procesos
- Capítulo 10. Diagrama de Pareto y estratificación
- Capítulo 11. Hoja de verificación obtención de datos.