Livingston, B. (2009). Pasión por la excelencia en el servicio: Cómo ganar clientes de por vida. McGrawHill.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Livingston, Bob. Pasión Por La Excelencia En El Servicio: Cómo Ganar Clientes De Por Vida. México: McGrawHill, 2009.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Livingston, Bob. Pasión Por La Excelencia En El Servicio: Cómo Ganar Clientes De Por Vida. McGrawHill, 2009.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.