Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Livingston, B. (2009). Pasión por la excelencia en el servicio: Cómo ganar clientes de por vida. McGrawHill.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Livingston, Bob. Pasión Por La Excelencia En El Servicio: Cómo Ganar Clientes De Por Vida. México: McGrawHill, 2009.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

Livingston, Bob. Pasión Por La Excelencia En El Servicio: Cómo Ganar Clientes De Por Vida. McGrawHill, 2009.