APA način citiranja (7. izdanje)

Livingston, B. (2009). Pasión por la excelencia en el servicio: Cómo ganar clientes de por vida. McGrawHill.

Čikaški stil citiranja (17. izdanje)

Livingston, Bob. Pasión Por La Excelencia En El Servicio: Cómo Ganar Clientes De Por Vida. México: McGrawHill, 2009.

MLA način citiranja (8. izdanje)

Livingston, Bob. Pasión Por La Excelencia En El Servicio: Cómo Ganar Clientes De Por Vida. McGrawHill, 2009.