Serna Gómez, H. Indices de gestión: Cómo diseñar un sistema integral de medición de gestión (2a ed.).
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Serna Gómez, Humberto. Indices De Gestión: Cómo Diseñar Un Sistema Integral De Medición De Gestión. 2a ed.
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