Calidad total y normalización: ISO 9000 las normas para la calidad en la práctica
| अन्य लेखक: | , |
|---|---|
| स्वरूप: | पुस्तक |
| भाषा: | Spanish |
| संस्करण: | 2a ed. ampl. |
| विषय: |
विषय - सूची:
- 1. La normalización nacional e internacional - 2. Normalización, homologación y certificación - 3. Sistemas de calidad - 4. Descripción de las normas - 5. Implementación de la calidad y el registro de empresas - 6. Auditoría de los sistemas de calidad - 7. El manual de la calidad - 8. El manual de procedimientos - 9. La relación proveedor- cliente - 10. Calidad y formación seguran el futuro - 11. Los estilos del mando - 12. Consejos de los expertos - 13. Chequeos y diagnósticos - 14. Terminología y conceptos fundamentales - 15. Costes de calidad y no calidad - 16. Las normas.Resumen y comentarios - 17. Calidad en los servicios - 18. Los premios a la calidad.