| Shrnutí: | La empresa eléctrica mejora su desempeño en el área de servicios y en su funcionalidad interna gracias a: El protal WEb.-Brinda atención a los clientes, los mismos que pueden detener información como el valor de sus factura, consumo, estados de trámites, etc. en cualquier lugar y momento. Internet proporciona información a los funcionarios de la empresa y a entidades externas como el CONELEC. La información permite llevar un control sobre la función de la empresa en diferentes áreas como revisado, humano financiera, comercial, distribución transmisión y subtransmisión, mediante reportes períodicos
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