| Riassunto: | En la presente investigación, hemos evaluado el grado de inserción de la Informática y el Comercio electrónico en las PYMES del Área Urbana de la ciudad de Cuenca. Exponemos en el presente trabajo los resultados de una encuesta planteada a los administradores de las pequeñas y medianas empresas, estos resultados los hemos sometido a una comparación con diferentes sectores mundiales con similares características a los nuestros y así obtener mejores elementos de juicio para emitir conclusiones valederas. Adicional a esto, hemos incluido un marco teórico, que apuntale los fines para los cuales la tecnología Informática y el e-Commerce han sido adaptados a las actuales estrategias empresariales que buscan por sobre todo, conquistar nuevos mercados y su vez elevar su nivel de competitividad.
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