El servicio al cliente en consulta externa en la clínica San Martin de Porres

El servicio al cliente en consulta externa en la clínica San Martín de Porres contiene una evaluación del servicio efectuada mediante la identificación de los niveles de satisfacción de los clientes, la misma que fue desarrollada con el objeto de conocer la manera como son proporcionados los servic...

Full description

Bibliographic Details
Other Authors: Auquilla Quizhpe, Fanny Maribel, Ortiz LLiguicota, Nancy Gabriela (coautora)
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Subjects:
Online Access:http://nas.ucuenca.edu.ec/BibliotecaDigital/ebooks/tad807.pdf

MARC

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001 TAD-807
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008 000000|2007 ||||||||r|||||||||||spa||
040 |b spa 
041 1 |a spa 
245 |a El servicio al cliente en consulta externa en la clínica San Martin de Porres  |c Fanny Maribel Auquilla Quizhpe y Nancy Gabriela Ortiz Lliguicota. Director Francisco Muñoz Campos  |h cd 
264 |a Cuenca  |c 2007 
300 |a CD  |b tab  |c 18 cm 
502 |a Ingeniero Comercial  |b Universidad de Cuenca  |c eco  |d Muñoz Campos, Francisco, dir.  |e ADMINISTRACION DE EMPRESAS 
504 |a incl. ref. 
520 3 |a El servicio al cliente en consulta externa en la clínica San Martín de Porres contiene una evaluación del servicio efectuada mediante la identificación de los niveles de satisfacción de los clientes, la misma que fue desarrollada con el objeto de conocer la manera como son proporcionados los servicios en la clínica identificando tanto las fortalezas como las debilidades del mismo. En base a la evaluación se hizo una propuesta encaminada a mejorar los servicios y lograr clientes más satisfechos 
650 |a Clinica san martin de porres  |9 149512 
650 0 |a Servicios  |9 4351 
650 0 |a Tesis en Administración de Empresas  |9 1126 
700 1 |a Auquilla Quizhpe, Fanny Maribel.  |9 149513 
700 1 |a Ortiz LLiguicota, Nancy Gabriela  |e coautora  |9 149514 
852 |a UC-CDJBV  |c ESTANTERIA CERRADA  |f Donación  |k sergio.cajamarca  |l 1  |m Limitada  |p 00000000  |t TAD-807  |b 1  |d CDRC  |e CDRC  |g  ESTANTERIA CERRADA  |u http://nas.ucuenca.edu.ec/BibliotecaDigital/ebooks/tad807.pdf  |z 0000-00-00 
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