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| LEADER |
00000cam a2200000 a 4500 |
| 001 |
TAD-826 |
| 005 |
20230308194247.0 |
| 008 |
000000|2007 ||||||||r|||||||||||spa|| |
| 040 |
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|b spa
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| 041 |
1 |
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|a spa
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| 245 |
1 |
1 |
|a Análisis de indicadores que afectan la satisfacción del cliente en la Empresa Eléctrica Regional Centrosur
|c Mery Catalina Méndez Bustos e Isabel Cristina Pesántez Larriva. Director Juan Pablo Sarmiento
|h cd
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| 264 |
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|a Cuenca
|c 2007
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| 300 |
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|a CD
|c 18 cm
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| 502 |
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|a Ingeniero Comercial
|b Universidad de Cuenca
|c eco
|d Sarmiento Jara, Juan Pablo, dir.
|e ADMINISTRACION DE EMPRESAS
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| 504 |
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|a incl. ref.
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| 520 |
3 |
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|a La Empresa Eléctrica Regional Centro Sur con el fin perfeccionar su servicio realiza encuestas en forma periódica para conseguir información que ayude a alcanzar su objetivo. Esta tesis ha realizado un estudio de las encuestas de un periodo determinado, previo a esto se a considerado necesario resaltar características organizacionales que se han dado a través del tiempo. Este análisis ha sido realizado a todos los servicios que presta el departamento de atención al cliente de la E.E.R.C.S. y en especial se ha priorizado el nuevo servicio por tener un proceso largo y tedioso para los clientes.
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| 650 |
1 |
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|a Historia empresarial
|9 149861
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| 650 |
1 |
0 |
|a Estructura organizacional
|9 47600
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| 650 |
|
0 |
|a Tesis en Administración de Empresas
|9 1126
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| 650 |
1 |
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|9 131349
|a Empresa electrica regional
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| 700 |
1 |
|
|a Méndez Bustos, Mery Catalina
|e coautor
|9 149862
|
| 700 |
1 |
|
|a Pesántez Larriva, Isabel Cristina
|9 149863
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| 852 |
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|a UC-CDJBV
|c ESTANTERIA CERRADA
|f Donación
|k guillermina.martinez
|l 1
|m Limitada
|p 00000000
|t TAD-826
|b 1
|d CDRC
|e CDRC
|g ESTANTERIA CERRADA
|u http://nas.ucuenca.edu.ec/BibliotecaDigital/ebooks/tad826.pdf
|z 0000-00-00
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| 856 |
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|u http://nas.ucuenca.edu.ec/BibliotecaDigital/ebooks/tad826.pdf
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| 942 |
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|c TS
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| 999 |
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|c 85513
|d 85513
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