| Samenvatting: | Las pequeñas empresas tienen una gran importancia dentro de nuestro medio, pues son generadoras de fuente de trabajo a un sinnúmero de personas, razón por la cual estas empresas deben orientarse hacia una administración efectiva, que les permita mantenerse y a la vez incrementar su participación en el mercado. La administración es la base para el correcto desarrollo de las actividades dentro de una organización, pero el éxito de la administración depende de un eficiente manejo de las funciones del proceso administrativo (planeación, organización, dirección y control)...
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