| Summary: | En todos los ámbitos de la existencia humana interviene la motivación como mecanismo para lograr las metas y alcanzar determinados objetivos, ya que representa un fenómeno humano universal de gran trascendencia para los individuos y la sociedad, es un tema de interés para todos porque puede ser utilizada por los administradores de recursos humanos. La evaluación del desempeño constituye una técnica de dirección imprescindible en el proceso administrativo. El desempeño de los empleados es la piedra angular para desarrollar la efectividad y el éxito de una institución, de ahí que la motivación es de importancia para cualquier área, si se aplica en el ámbito laboral se puede lograr que los empleados motivados, se esfuercen por tener un mejor desempeño en su trabajo. En el segundo capitulo mencionaremos los objetivos y beneficios que tienen el desempeño y la motivación en las organizaciones, trataremos de orientar un poco mas sobre los métodos que se puede utilizar para la evaluación del desempeño del personal, y cual de estos emplea el Banco Bolivariano C.A. para calificar el desempeño en sus empleados. El ultimo capitulo contiene el método de análisis que se efectúo a los empleados de la institución, la encuesta fue realizada con el propósito de obtener información de fuentes directas, luego con el análisis de los resultados se citara propuestas para la institución de acorde a sus necesidades.
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