| Summary: | La presente tesis se compone de cuatro capítulos en los cuáles se desarrollan conceptos básicos que sirven de guía para desarrollar cada uno de ellos y a continuación de eso se procedió con la aplicación directamente a la empresa Grafisum Cía. Ltda. En el capítulo 1 se verán las tres etapas de Planificación Estratégica, la primera es la etapa Filosófica en la que se determinará por escrito su misión, visión y valores que tiene la empresa, en la segunda etapa Diagnóstico Situacional se determinarán los puntos débiles y fuertes con lo que la empresa deberá reforzar y mejorar en su área productiva para competir y posicionarse en el mercado, y, en la tercera etapa Operativa se analizarán su estrategia genérica, su ventaja competitiva y su cadena de valor...
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