Chuquiguanga Mena, D. M., & Vásquez Vanegas, D. E. Proyecto de implementación del programa de círculos de calidad apicada a la gerencia de comercialización de a Empresa Pública Municipal de Telecomunicaciones, Agua Potabe, Alcantarillado y Saneamiento de Cuenca ETAPA en el departamento de unidad de clientes individuales, para el año 2009.
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