Propuesta de un plan de acción para la implementación de un sistema integrado de gestión en la empresa "Mega Supermercado Santa Cecilia"

Por distintas razones, en los últimos años, las empresas han incorporado, o están interesadas en implantar acciones específicas para preservar la salud y la seguridad de sus empleados y clientes, proteger el medio ambiente y garantizar la calidad de sus productos o servicios a través del aseguramien...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Solano Morales, Jhoanna
Format: Thesis Book
Subjects:
Online Access:http://nas.ucuenca.edu.ec/BibliotecaDigital/ebooks/tn293.pdf

MARC

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003 Ucuenca
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082 1 |a .  |c TN-293 
100 1 |a Solano Morales, Jhoanna  |9 153370 
245 |a Propuesta de un plan de acción para la implementación de un sistema integrado de gestión en la empresa "Mega Supermercado Santa Cecilia"  |c Jhoanna Solano Morales. Director Mario Molina Narváez  |h cd 
264 |a Cuenca  |c 2009 
300 |a 213 páginas:  |b ilu  |c 18 cm 
502 |a Ingeniero Industrial  |b Universidad de Cuenca  |c qui  |d Molina Narváez, Mario, dir. 
504 |a incl. ref. 
520 3 |a Por distintas razones, en los últimos años, las empresas han incorporado, o están interesadas en implantar acciones específicas para preservar la salud y la seguridad de sus empleados y clientes, proteger el medio ambiente y garantizar la calidad de sus productos o servicios a través del aseguramiento de sus procesos. La búsqueda de ventajas competitivas dentro de los mercados globalizados impulsan a las empresas hacia una selección de alternativas que permitan su diferenciación y aporten un valor añadido al producto o servicio que comercializan con el fin de hacerlo, mejor y más atractivo para el cliente. El presente trabajo consta de cuatro capítulos. En el primer capítulo se detalla la actividad comercial que realiza la empresa, se realiza un análisis FODA el cual nos ayudará a conocer la situación actual, seguidamente se realiza un diagnostico de la situación actual de la empresa con respecto a un Sistema de Gestión Integrado el cual nos indica en qué situación se encuentra la empresa en los temas de Calidad, Seguridad, Medio Ambiente. En el capítulo dos se resume la información referente a un Sistema Integrado de Gestión el cual consta de Normas de Calidad, ISO 9001, Normas de Seguridad, OSHAS 18000, Norma ISO 14000, Medio Ambiente, con sus respectivos Principios, Requisitos, Proceso de Implementación, y condiciones para esta, relación entre los Sistemas de gestión, y finalmente Ventaja de la Integración de los Sistemas. En el capítulo tres se lleva a cabo la Elaboración de la Propuesta de un Plan de Acción, en el cual se realiza la identificación y descripción de los Procesos, se definen los Objetivos, Estrategias, Políticas, se establecen indicadores los cuales nos ayudarán a cumplir los objetivos planteados, se plantean listas de Verificación en Calidad, Seguridad, Medio Ambiente las cuales garantizarán el cumplimiento de tareas que se llevaron a cabo. Finalmente se procederá a socializar la propuesta a los empleados de la empresa. En el capítulo cuatro se enuncian las Conclusiones y Recomendaciones. Seguidamente los Anexos. 
650 0 |a Supermercado   |9 151968 
650 0 |a Sistema integrado de gestion  |9 153372 
650 0 |a Implementacion de un sistema  |9 143975 
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650 0 |a Tesis en ingenieria industrial  |9 134862 
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