| Summary: | El manejo de la Telefonía IP en La Cooperativa de Ahorro y Crédito La Merced Ltda. es posible gracias a las diferentes herramientas que hoy en día han venido apareciendo. Esta Tesis me ha permitido comprobar que el uso de Asterisk 1.4 junto al Sistema Operativo Centos 5.1 permite de manera directa y eficiente manejar las comunicaciones telefónicas, ofreciendo un beneficio sustancial a la Cooperativa, independientemente del sector en que opere. La solución de automatización de la Telefonía IP produce beneficios reales dentro de esta tesis, pudiendo demostrar que el desarrollo de un Sistema de Telefonía IP utilizando la Intranet de la Cooperativa proporcionará beneficios en el área Administrativa optimizando tiempos en las labores diarias y reduciendo costos innecesarios en las comunicaciones entre agencias
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