Análisis y elaboración de ua propuesta tendiente a mejorar la calidad de los servicios de los bancos de sangre utilizando la matriz DAFO, Cuenca 2006
En las instituciones como el Hospital Vicente Corral Moscoso y José Carrasco Arteaga (IESS), se realizaron las diferentes entrevistas al Jefe del Banco de Sangre, tecnólogos con el fin de resaltar la calidad de atención brindada al usuario y comprobar el grado de satisfacción del mismo. Se estableci...
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | Spanish |
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| Zusammenfassung: | En las instituciones como el Hospital Vicente Corral Moscoso y José Carrasco Arteaga (IESS), se realizaron las diferentes entrevistas al Jefe del Banco de Sangre, tecnólogos con el fin de resaltar la calidad de atención brindada al usuario y comprobar el grado de satisfacción del mismo. Se establecieron estrategias a eliminar y/o contrarrestar las debilidades y amenazas DAFO que afectan a dichas instituciones con el fin de lograr mejorar la calidad de los servicios de salud. Se determinó que no existe mucha insatisfacción en el ambiente laboral debido al poco apoyo gubernamental; lo cual crea problemas o deficiencias. Según la percepción de los usuarios, la atención brindada es muy buena, sin embargo la recomendación es de que se incremente el personal en atención |
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| Beschreibung: | 61 páginas: ilu 21x31 cm |
| Bibliographie: | incl. ref. |