Sistemas de calidad aplicado a los procesos departamentales de un hotel 4 estrellas en Ecuador
La industria hotelera y los sistemas de calidad están estrechamente relacionados; porque cada uno de los servicios que se dan en los hoteles tiene como objetivo principal la satisfacción de los huéspedes y los clientes, interno y externo. Por consiguiente, la calidad debe ser tomada con una estrateg...
| 主要作者: | |
|---|---|
| 其他作者: | |
| 格式: | Thesis 图书 |
| 语言: | Spanish |
| 主题: | |
| 在线阅读: | http://nas.ucuenca.edu.ec/BibliotecaDigital/ebooks/tur12.pdf |