| Summary: | Durante los últimos años las Tecnologías de Información y Comunicación -TIC?s- se han desarrollado vertiginosamente hasta el punto de llegar a convertirse en herramientas estratégicas para las organizaciones al facilitar y agilitar procesos que permiten el intercambio de información y conocimiento de forma veraz y oportuna. Es por ello, que las instituciones de educación superior deben desarrollar capacidades en el ámbito de las TIC?s, para poder responder a las nuevas demandas que presenta día a día este mundo globalizado. Un plan estratégico de TIC?s se convierte en una herramienta poderosa que da las pautas para alcanzar los objetivos institucionales. Este trabajo presenta el proceso de elaboración del Plan Estratégico de las Tecnologías de Información y Comunicación del Departamento de Desarrollo Informático-DDI- de la Universidad de Cuenca, el cual se realizó a través de la siguiente metodología: Primero, preparación del proceso del plan estratégico, que consistió de una revisión del marco teórico sobre la temática a ser abordada y la planificación del proceso. Segundo, diagnóstico de la situación de las TIC?s en la Universidad de Cuenca, para lo cual se emplearon técnicas de recolección de información, entre ellas, encuestas a la comunidad universitaria, entrevistas a las autoridades y a los involucrados en el área de TIC?s de la Universidad de Cuenca, y revisión de documentación. Tercero, definición del marco estratégico que guiará el departamento, el mismo que incluye: misión, visión, objetivos estratégicos, líneas estratégicas y planteamiento del portafolio de proyectos. Se espera que este trabajo sirva para que la Universidad de Cuenca avance en el ámbito de las TIC?s y así contribuya al acortamiento de la brecha digital, siempre con el compromiso de ser un agente de cambio para la construcción de la Sociedad de la Conocimiento.
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