| Özet: | La elaboración de esta tesis tiene como propósito brindar a la empresa ?SYL TRADING CO.? herramientas y técnicas básicas de la administración de recursos humanos, destinadas a la planeación, organización, desarrollo y control del desempeño eficiente del personal; todo esto permitirá a los directivos conquistar y mantener a las personas en la organización, lograr que trabajen y den el máximo de sí mismas con una actitud positiva y favorable, procurando generar un clima organizacional óptimo y adecuado para las condiciones en las que se trabaja. Para poder desarrollar de la mejor manera el tema planteado se inicia el proyecto con un estudio de clima organizacional, el cual junto con un análisis de la situación actual de la empresa nos deslumbra las principales falencias de la organización y la forma en la que debemos actuar. Mediante una revisión de las teorías más recientes sobre el sistema de administración de recursos tendremos un conocimiento detallado de todas sus características y sobre todo una guía para la implementación del departamento. Como resultado de esta tesis se ha podido plasmar al departamento de recursos humanos como un pilar fundamental en la organización de la empresa para alcanzar las metas y objetivos que ésta se proponga, además se ha elaborado procesos y procedimientos de reclutamiento y selección junto con un manual de inducción y un manual de funciones específicos para que las personas en la empresa generen de esta manera toda clase de contribuciones productivas.
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