Diseño e implementación de la gestión de los niveles de servicio para el área de redes, seguridad y mantenimiento informático de ETAPA

Diseño e implementación de la gestión de los niveles de servicio para el área de redes, seguridad y mantenimiento informático de ETAPA

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Esta tesis muestra el diseño del Proceso de Gestión de Nivel de Servicio correspondiente a la Metodología ITIL V2 (Librerías de Infraestructura de Tecnologías de Información), en el Área Redes, Seguridad y Mantenimiento Informático de ETAPA (Empresa Pública Municipal de Telecomunicaciones, Agua Pota...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Mora Luzuriaga, Janneth Alejandra
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Subjects:
Etapa
Redes informáticas
Seguridad informatica
Metodologia itil v2
Servicios
Calidad de los servicios
Tesis de maestria en gerencia de sistemas de informacion
Online Access:http://nas.ucuenca.edu.ec/BibliotecaDigital/ebooks/tm4438.pdf

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