Diseño e implementación de la gestión de los niveles de servicio para el área de redes, seguridad y mantenimiento informático de ETAPA
Esta tesis muestra el diseño del Proceso de Gestión de Nivel de Servicio correspondiente a la Metodología ITIL V2 (Librerías de Infraestructura de Tecnologías de Información), en el Área Redes, Seguridad y Mantenimiento Informático de ETAPA (Empresa Pública Municipal de Telecomunicaciones, Agua Pota...
| Auteur principal: | |
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| Format: | Thèse Livre |
| Langue: | Spanish |
| Sujets: | |
| Accès en ligne: | http://nas.ucuenca.edu.ec/BibliotecaDigital/ebooks/tm4438.pdf |