Diseño e implementación de la gestión de los niveles de servicio para el área de redes, seguridad y mantenimiento informático de ETAPA
Esta tesis muestra el diseño del Proceso de Gestión de Nivel de Servicio correspondiente a la Metodología ITIL V2 (Librerías de Infraestructura de Tecnologías de Información), en el Área Redes, Seguridad y Mantenimiento Informático de ETAPA (Empresa Pública Municipal de Telecomunicaciones, Agua Pota...
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Định dạng: | Luận văn Sách |
| Ngôn ngữ: | Spanish |
| Những chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | http://nas.ucuenca.edu.ec/BibliotecaDigital/ebooks/tm4438.pdf |