| Resumo: | La Responsabilidad Social Empresarial es una ventaja competitiva, es una forma de gestión con la que las empresas pueden operar de manera sustentable tanto en lo económico, social y ambiental, esta tesis tiene la finalidad de realizar un manual de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) para el aprovechamiento sostenible de las PYMES de la ciudad de Cuenca. Considerando que actualmente en el Ecuador el 65% de las Empresas Privadas realizan acciones de RS y las Entidades Gubernamentales en un 78%, tomando en cuenta además que el 90% de las empresas destinó menos del 1% de sus ventas a acciones relacionadas con Responsabilidad Social. Para la elaboración de este trabajo se ha definido claramente que es la RSE y cuales son sus dimensiones o Stakeholders, además de un contexto general de las pymes de la ciudad de Cuenca sobre la aplicación de la RSE. En este manual se describe primeramente como estructurar la misión, visión y valores en torno a la RSE, luego se tiene la descripción y prácticas de RSE en cada una de las dimensiones, seguidamente de un diseño para el diagnóstico de la empresa en relación a la RSE para de esta manera poder desarrollar actividades o planes de acción para corregirlos o mejorarlos. Finalmente, se presentan las conclusiones a las que se llegó luego de haber finalizado el trabajo, además de las recomendaciones pertinentes para esta propuesta.
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