Diseño de un sistema de gestión de calidad para las plantas potabilizadoras de la ciudad de Cuenca basado en la normativa internacional ISO 9001-2008

El Departamento de Producción de Agua Potable de la ciudad de Cuenca, es parte del nivel operativo de la Empresa ETAPA EP. El abastecimiento de agua a la ciudad se lo realiza actualmente desde tres plantas potabilizadoras, la planta de El Cebollar, Sustag y la planta de Tixán, brindando una cobertu...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Espinoza Ormaza, Luis Fernando
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Subjects:
Online Access:http://nas.ucuenca.edu.ec/BibliotecaDigital/ebooks/tm4560.pdf

MARC

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001 TM4-560
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100 1 |9 172361  |a Espinoza Ormaza, Luis Fernando 
245 |a Diseño de un sistema de gestión de calidad para las plantas potabilizadoras de la ciudad de Cuenca basado en la normativa internacional ISO 9001-2008  |c Luis Espinoza Ormaza. Director Jorge Campoverde  |h imp 
264 |a Cuenca  |c 2012 
300 |a CD  |b ilu  |c 18 cm 
502 |a Máster en Gestión y Dirección de Empresas con mención en Mercado Técnica  |b Universidad de Cuenca  |c eco  |d Campoverde, Jorge, dir.  |e MAESTRIA en Gestión y Dirección de Empresas con mención en Mercado Técnica 
504 |a incl. ref. 
520 3 |a El Departamento de Producción de Agua Potable de la ciudad de Cuenca, es parte del nivel operativo de la Empresa ETAPA EP. El abastecimiento de agua a la ciudad se lo realiza actualmente desde tres plantas potabilizadoras, la planta de El Cebollar, Sustag y la planta de Tixán, brindando una cobertura que bordea el 100% dentro del área urbana. Con el presente trabajo se propone realizar el diseño de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) en base a la normativa ISO 9001-2008 para estas plantas potabilizadoras, permitiendo de esta forma la optimización de los recursos de la Empresa ETAPA EP. Para esto se ha realizado en primer lugar una evaluación del actual Sistema de Gestión de Calidad, para más tarde proponer la implementación de un SGC conforme y alineado a la normativa antes mencionada. En el diseño de este nuevo sistema se plantean acciones claves como definir un mapa de procesos de las plantas de producción y distribución de agua potable, identificar los procesos externos, regularizar las reuniones de revisión de mejoras, etc. 
650 |a Tesis de maestria en gestion y direccion de empresas  |9 149152 
650 |a Iso 9001:2008  |9 172362 
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852 |a UC-CDJBV  |c ESTANTERIA CERRADA  |f Donación  |k margarita.gutierrez  |l 1  |m Limitada  |p 20120611  |q 1.00  |t TM4-560  |b 1  |d CDRC  |e CDRC  |g  ESTANTERIA CERRADA  |u http://nas.ucuenca.edu.ec/BibliotecaDigital/ebooks/tm4560.pdf  |z 2012-20-61 
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