Propuesta de un modelo para la definición y mantenimiento del catálogo de servicios de TI del departamento de tecnología de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Juventud Ecuatoriana Progresista basado en las mejores prácticas propuestas en la biblioteca de infraestructura de tecnologías de información ITIL V. 3.0

El objetivo de la presente tesis es proponer un modelo para la definición y mantenimiento del Catálogo de Servicios de TI del Departamento de Tecnología de Información de la Cooperativa Juventud Ecuatoriana Progresista basado en las mejores prácticas propuestas en ITIL v3.0. En la fase de inv...

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Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Montenegro Cantos, Paola Renata
Formato:	Tesis Libro
Lenguaje:	Spanish
Materias:	Tesis de maestria en gerencia de sistemas de informacion Itil v3 Catalogo de servicios Gestion del servicio Ciclo de vida del servicio Servicios de tecnlogia
Acceso en línea:	http://nas.ucuenca.edu.ec/BibliotecaDigital/ebooks/tm4594.pdf