Propuesta de un modelo teórico para la implementación de una estrategía de Customer Relationship Management /CRM) en la Empresa Eléctrica Regional Centrosur C.A., para el período 2012-2013

El presente estudio tiene como objetivo diseñar una propuesta para la implementación de una estrategia de Customer Relationship Management (CRM) en la Empresa Eléctrica Regional Centrosur C.A. en la ciudad de Cuenca, y de esta manera lograr la excelencia en el servicio que presta la empresa, mejora...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben
Weitere Verfasser: Carrión Agila, Edisson Antonio (coautor), Saavedra Guzmán, Andrea Elizabeth (coautor)
Format: Abschlussarbeit Buch
Sprache:Spanish
Schlagworte:
Online Zugang:http://nas.ucuenca.edu.ec/BibliotecaDigital/ebooks/tim8.pdf