Propuesta de un modelo teórico para la implementación de una estrategía de Customer Relationship Management /CRM) en la Empresa Eléctrica Regional Centrosur C.A., para el período 2012-2013
El presente estudio tiene como objetivo diseñar una propuesta para la implementación de una estrategia de Customer Relationship Management (CRM) en la Empresa Eléctrica Regional Centrosur C.A. en la ciudad de Cuenca, y de esta manera lograr la excelencia en el servicio que presta la empresa, mejora...
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| Format: | Thèse Livre |
| Langue: | Spanish |
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| Accès en ligne: | http://nas.ucuenca.edu.ec/BibliotecaDigital/ebooks/tim8.pdf |